Modalités et conditions

Termes et conditions

Bien que nous nous efforçons à tenir à jour notre inventaire, il se peut qu'un produit apparaissant sur le site soit en rupture de stock.  Si tel est le cas, nous vous aviserons de la situation dans les meilleurs délais.

Méthodes de paiement

Les modes de paiement acceptés sur notre site web sécurisé sont Desjardins, Visa et Mastercard.

Frais et délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la commande.

Les commandes sont envoyées via Postes Canada à l'adresse que vous aurez fournie et en aucun cas Expérience Maeva ne saurait être tenue responsable pour une erreur de votre part dans l'adresse d'expédition fournie.

Nous livrons au Canada et uax États-Unis

Au Canada

Pour les envois au Canada, vous devez prévoir un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison, une fois le colis expédié.

Aux États-Unis

Pour les envois aux États-Unis, vous devez prévoir un délai de 10 jours ouvrables et plus, selon le traitement des douanes.  Le tarif d'expédition sera calculé par Postes Canada selon les dimensions, le poids et la destination du colis.  Les frais de dédouanement ou autres sont la responsabilité de l'acheteur.

Prix

Les prix sont sujets à changements sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus, s'il y a lieu. Tous nos prix sont calculés en dollars canadiens.  Ils seront automatiquement convertis en dollars américains par l'institution de votre carte de crédit.  Au moment de votre commande, vous autorisez Expérience Maeva à débiter votre carte de crédit du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison et les taxes, s'il y a lieu.  Dès que nous recevrons votre commande, un courriel vous sera envoyé confirmant les coûts, les taxes (s'il y a lieu) et les frais de livraison.

Taxes

Au Québec

Pour les ventes faites au Québec, la TPS (5%) et la TVQ (9,975%) s'appliquent.

Autres provinces canadiennes

POur les ventes faites au Canada, à l'extérieur du Québec, la taxe fédérale (5%) s'applique sur le montant total des envois.  Les taxes provinciales seront facturées en fonction du lieu de livraison.

États-Unis

Aucune taxe n'est applicable aux envois effectués à l'extérieur du Canada.

Échange et remboursement

Échange et remboursement pour les renouvellements possibles seulement s' il y a eu une erreur de notre part sur l'article ou sur la formule de parfum envoyés ou si l'article est endommagé à la réception.  Dans un tel cas, nous échangerons ou rembourserons le produit s'il est retourné dans un délai de 21 jours de l'achat avec preuve d'achat.  Les frais de transport et de manutention sont à la charge du client.

Pour les certificats cadeaux, un remboursement est possible dans un délai de 10 jours de l'achat.