Confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée.  C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants:

  • Nom
  • Prénom
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Numéro de carte de crédit
  • Genre / Sexe
  • Adresse postale

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité étalblie entre vous et notre site Web.  Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et / ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaire et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir:

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

  • Suivi de la commande
  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact

Vos renseignements sont également collectés pour les finalités suivantes:

  • Statistiques
  • Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques
  • Contact

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

  • Correspondance
  • Informations ou pour des offres promotionnelles

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies).  Il s'agit principalement des informations suivantes:

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers permet:

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Suivi de commande
  • Statistiques

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'opposition s'entend comme la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offert aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous:

Adresse postale: 46, rue Radisson, bureau 200, Sherbrooke (Québec) J1L 1E3

Courriel: info@experiencemaeva.com

Téléphone: 1-877-589-8775

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.  Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes:

  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Gestion des accès - personne autorisée
  • Gestion des accès - personne concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transcations.  Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale totale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.